Central de Ajuda

É um serviço de pesquisa que faz coletas de preços (em varejos físicos) de uma cesta de produtos e em regiões/lojas determinadas pelo cliente, utilizando três formas de coleta:

– Coleta automática com a nossa tecnologia própria, SmartPrice.

– Coleta semi-automática

– Coleta manual

Os resultados das pesquisas são entregues num relatório que pode ser acessado online.

O método de coleta Automática utiliza-se da tecnologia SmartPrice para a captura de preços exibidos nos terminais de consultas dos pontos de venda visitados.
Nosso pesquisador, utilizando-se de um dispositivo SmartPrice, imprime digitalmente as imagens dos códigos de barras de cada produto do qual se deseja a informação de preço.
Se quiser saber mais, assista um vídeo clicando aqui.

O método semiautomático é uma forma híbrida de realização da coleta de preços. Nossos pesquisadores utilizam-se da tecnologia SmartPrice para pesquisar os preços através do terminal de consulta, mas diferente da coleta automática, há o preenchimento manual das informações de preço exibidas pelo terminal durante a coleta.

O método de coleta de preços manual baseia-se no preenchimento de um formulário digital integrado ao aplicativo InfoPrice. Diferente dos modelos automáticos e semiautomáticos, em que nossos colaboradores coletam os dados através do terminal de consultas, neste método há a busca em gôndola pelos itens dos quais se desejam as informações.

Atualmente possuímos 3 planos: Essential, Pro e Enterprise, que tem como principal diferencial entre eles a quantidade de datapoints contratados, além de que com os planos Pro e Enterprise há a possibilidade de ter relatórios e integração customizados.

Sim, a auditoria tem o intuito de comprovar a presença e preço de um produto que está
sendo pesquisado. Às vezes os preços praticados pelo concorrente podem estar muito abaixo ou acima e caso tenha dúvidas sobre o mesmo, podemos fazer uma auditoria para validar a informação coletada.

Sim, sempre que houver a necessidade de realizar a troca de listas, precisamos que a mesma seja enviada no nosso modelo padrão e com pelo menos 2 dias úteis de antecedência. Esse tempo é necessário para que possamos realizar as devidas análises e, se necessário, reenviar para ajustes. Além do tempo necessário para o input das novas informações no sistema.

Sim, caso queiram coletar mais itens na pesquisa do que aquilo que foi contratado, a solicitação deve ser encaminhada para o seu gerente de conta.

Sim, sempre que houver a necessidade de realizar a troca de lojas, precisamos validar se a nova loja já faz parte da nossa relação de lojas visitadas e se temos atendimento na cidade. Caso contrário, enviaremos a solicitação para o time responsável.
Caso a loja seja em uma cidade onde já temos operação, precisamos de 1 semana para iniciar a nova operação.

Sim, porém sempre que você solicitar que a coleta seja por KG e ao chegar no concorrente o pesquisador encontre somente a unidade, esse item será considerado como AUSENTE. E vice versa, se solicitamos a unidade e no concorrente encontramos somente o KG, o produto será considerado AUSENTE.
A nossa sugestão é que caso qualquer uma das informações de preço seja relevante a opção é que ambas as descrições sejam enviadas para cadastro.

Sim, a coleta é feita normalmente tanto de maneira AUTOMÁTICA quanto MANUAL.
Contudo, quando falamos da coleta de preço de medicamentos, a coleta deve ser sempre realizada de maneira manual e sugerimos que em baixas quantidades.

Temos uma API para entrega dos dados coletados, dessa forma, todos os dados coletados e processados estarão automaticamente disponíveis para extração. Todas as informações contidas no relatório padrão estão disponíveis na API.
Para fazer uso da mesma, basta comunicar o seu gerente de conta e internamente daremos início ao processo.

O ideal é que o seu time de tecnologia seja envolvido no processo.

As regras e especificações estão contidas em http://docs.infopriceti.com.br

Em caso de integração customizada, entrar em contato com o seu gerente de conta.