O monitoramento da concorrência é o processo de acompanhar e analisar as ações, estratégias e desempenho dos concorrentes no mercado. Esse acompanhamento inclui a observação de aspectos como preços, produtos, campanhas de marketing, posicionamento e comportamento do consumidor em relação às marcas concorrentes.
Quer fazer o monitoramento da concorrência do jeito certo para garantir os melhores insights para suas estratégias e melhorar a lucratividade do seu negócio?
Confira 7 estratégias que você deve aplicar neste processo.
1) Elimine outliers e preços incorretos
Muitas pesquisas de preço apresentam muitos preços incorretos, o que é natural devido a registros equivocados e processo manuais. Entretanto, seu negócio não pode definir estratégias sólidas a partir de preços equivocados. É preciso contar com um time de pricing que faça a eliminação de outliers (valores atípicos, que destoam demais da média de mercado) ou ainda, fazê-lo automaticamente com alguma ferramenta, já que elas irão poupar tempo útil, além de evitar falhas humanas no processo.
2) Saiba quais são os produtos indisponíveis para monitoramento da concorrência
Entender quais os produtos indisponíveis no concorrente tende a melhorar seu posicionamento estratégico, já que é possível investir mais na exposição desses itens ou, deixar de vendê-los. Você consegue controlar melhor seu estoque e entender oportunidades de melhorar margens para itens de alta demanda, mas que seus concorrentes estão sem estoque.
3) Tenha um bom histórico de preços
Uma análise histórica, com informações confiáveis, te permite antecipar e prever estratégias e ataques de concorrentes. Uma percepção aprofundada pode te ajudar a tomar decisões mais rápidas e eficientes, melhorando seu posicionamento de mercado.
4) Avalie quantos preços retornam por pesquisa
Para monitorar a concorrência com maior habilidade, você também deve conseguir entender rapidamente qual o retorno de preços que obtém em suas pesquisas. O ideal é que esse retorno seja superior a 70% para garantir um grande volume de dados que irão suportar decisões estratégicas e guiar a empresa em momentos de dúvida.
5) Visualize informações macro e micro ao monitorar a concorrência
A gestão de concorrentes precisa ser amparada por dados “macro”, como preços por região, por cidade, estado, período e também por dados “micro”, como preços praticados por uma loja específica durante um curto período de tempo, ou o preço de um produto, ou categoria específica em determinada loja.
Com as ferramentas de inteligência de preço apropriadas para estes dois cenários você consegue obter uma boa granularidade de dados, ou seja, detalhamentos pontuais do que precisa.
6) Use gráficos que fornecem insights rápidos
O dia a dia da gestão requer uma visibilidade abrangente do negócio, mas com leituras rápidas e simplificadas. Nesse sentido, os gráficos fazem toda a diferença para quem vai monitorar a concorrência. Com uma simples consulta é possível analisar se os parâmetros estão conforme o esperado ou se há algum concorrente demandando maior atenção da sua parte.
7) Observe rapidamente o comportamento da Curva ABC
Alguns produtos representam o grosso de seu faturamento, por isso, você poupa tempo cada vez que consegue filtrá-los na Curva ABC.
Também é sempre bom ter uma análise completa que mostre produtos de menor faturamento (B e C), mas que podem se tornar estratégicos em decisões mais elaboradas entre sua equipe. A gestão eficiente de categorias te ajuda a ganhar tempo em análises segmentadas, mas sem deixar de oferecer análises panorâmicas quando for necessário.
Estes são os pontos básicos para monitorar a concorrência com eficiência e visibilidade estratégica. Uma análise com pouco controle e que tome muito tempo pode comprometer sua percepção do mercado.
O que mais você precisa saber sobre monitoramento da concorrência?
Qual é o objetivo do monitoramento da concorrência?
O objetivo do monitoramento da concorrência é obter insights valiosos que possam ajudar sua empresa a ajustar suas estratégias, identificar oportunidades de melhoria e manter-se competitiva. Ao entender o que seus concorrentes estão fazendo, você pode antecipar tendências, corrigir pontos fracos e fortalecer suas decisões de negócios.
O Monitoramento da concorrência no varejo é o primeiro passo para uma gestão de preços inteligente, isso porque uma análise precisa de seus concorrentes poderá oferecer maior previsão de quais ações tomar para obter mais vendas e lucratividade.
Confira a seguir nosso blog post que explica em detalhes a importância de um monitoramento da concorrência eficiente.
Como definir os concorrentes certos para analisar?
De nada adianta um processo de monitoramento bem executado, se não estiver olhando para os concorrentes certos.
Saiba como identificar os concorrentes mais relevantes para considerar em suas análises e traçar as estratégias mais assertivas para o seu negócio:
Critérios de seleção de dados no monitoramento da concorrência
Uma pesquisa de concorrentes deve ser amparada por bons dados, que sejam:
- Atualizados, confiáveis e auditáveis
- Segmentados por loja, cidade e região
- Precisos nas informações coletadas e geradas
- De fácil leitura para uma rápida tomada de decisões
Para ter uma boa percepção de seus concorrentes, você deve se atentar a alguns critérios na hora de analisar seus dados, e ser capaz de filtrá-los para que sua base de dados se torne inteligente e forneça insights rumo a seus objetivos.
Como realizar o estudo de concorrentes?
