Você sabe quais são especificamente os benefícios da inteligência artificial para os varejistas? Descubra em quais tecnologias vale a pena investir para simplificar sua rotina e otimizar seus resultados.
Cerca de 5 em cada 10 varejistas que participaram do estudo da Central do Varejo afirmam que já usam inteligência artificial — e, o melhor, perceberam benefícios pela utilização.
Aumento de eficiência, redução de custos e melhorias na satisfação do cliente são alguns resultados positivos alcançados com a implementação da tecnologia neste segmento.
Confira mais detalhes de como aproveitar os benefícios da IA no varejo.
Afinal, o que é inteligência artificial e qual a sua importância no varejo?
A IA é uma tecnologia que simula a capacidade humana de aprender, analisar dados e tomar decisões. Desde o lançamento do ChatGPT, em 2022, a inteligência artificial se popularizou e expandiu-se para diversos setores — inclusive, o varejista.
Assim, a IA tem se tornado essencial para otimizar processos e aumentar a eficiência nas lojas. Ainda segundo o estudo da Central do Varejo, o recurso é aplicado pelos entrevistados da seguinte forma:
- atendimento ao cliente via chatbots (56%);
- criação de conteúdo de marketing (50%);
- personalização da experiência do cliente (36%);
- análise de tendências (34%);
- automatização de relatórios (25%);
- prevenção a fraudes (22%).
Além disso, ferramentas baseadas em IA auxiliam na gestão de estoques e pricing, prevendo demandas com mais exatidão, reduzindo perdas e auxiliando na precificação dinâmica.
6 Benefícios da inteligência artificial para o varejo
A IA é conhecida por acelerar processos e dar precisão a tarefas complexas. Dessa forma, ela tem significativa utilidade para o comércio porque ela é capaz de potencializar os resultados das operações.
A seguir, você confere os principais benefícios da inteligência artificial para o varejo!
1 – Previsão de demanda e gestão de estoques
A IA pode ser usada para auxiliar varejistas a prever demandas de forma mais precisa, otimizando a gestão de estoques e evitando desperdícios ou rupturas.
Os seus algoritmos são capazes de analisar dados históricos, sazonalidade e tendências de consumo. Dessa maneira, a tecnologia consegue antecipar picos de vendas, facilitando ajustes dos níveis estocados.
Em supermercados, por exemplo, a IA consegue identificar o aumento da demanda por itens sazonais — como panetones e bebidas, durante promoções de fim de ano, por exemplo. Com essa valiosa informação, a gestão pode antecipar compras e assegurar a quantidade certa de mercadorias.
Já em farmácias, a tecnologia ajusta estoques de medicamentos de alta rotatividade, como analgésicos e antigripais, prevenindo a falta de mercadorias essenciais nas gôndolas. A precisão da ferramenta reduz custos e melhora a experiência do consumidor devido à disponibilidade dos itens.
2 – Personalização da experiência do cliente
Outro benefício da inteligência artificial para o varejo é a sua capacidade para personalizar interações segundo dados do comportamento e do histórico de compras.
Isso pode ser visto em supermercados com a identificação de preferências individuais dos clientes e sugestão de promoções ou produtos relevantes.
Nas farmácias, os algoritmos recomendam remédios ou produtos complementares, como vitaminas associadas a determinadas compras.
Além disso, a IA pode ser usada para potencializar programas de fidelidade. Com ela, o varejo consegue oferecer descontos e benefícios de modo mais relevante aos interesses das pessoas.
Usos como esses melhoram a jornada de compra e criam conexões mais significativas entre o consumidor e a marca. A tendência é que haja mais engajamento e fidelização no longo prazo.
3 – Automação de processos e redução de custos
A inteligência artificial otimiza operações no varejo ao automatizar tarefas repetitivas, reduzindo custos e liberando equipes para funções estratégicas.
Processos como o reabastecimento de estoques em supermercados tornam-se mais eficientes com a IA analisando dados de vendas e prevendo necessidades futuras.
Em farmácias, a tecnologia ajusta automaticamente os pedidos de mercadorias conforme a demanda, garantindo níveis adequados de produtos essenciais.
Além disso, a IA agiliza a análise de relatórios financeiros, identificando padrões e anomalias com rapidez e precisão.
4 – Precificação inteligente e ajustada
A IA também é aplicável ao pricing, possibilitando a implementação de estratégias dinâmicas que maximizam a rentabilidade e melhoram a competitividade do comércio.
Com algoritmos que analisam variáveis como concorrência, demanda e margens de lucro, a tecnologia ajusta preços em tempo real para atender os objetivos dos negócios.
A inteligência artificial, quando aplicada em supermercados, otimiza a precificação de itens em promoção a fim de manter a atratividade e margens.
Ela tem uso também em farmácias para alterar preços de medicamentos de acordo com demanda e sazonalidade, equilibrando competitividade e estoque.
5 – Análise preditiva para melhora de estratégias de vendas
A antecipação de tendências de consumo é mais um dos benefícios da inteligência artificial para o varejo. A tecnologia usa análise preditiva para ajudar varejistas a ajustarem suas estratégias comerciais.
O processamento de grandes volumes de dados contribui para identificar padrões de compra e projetar quais mercadorias terão mais demanda.
Profissionais da indústria, por exemplo, podem usar essas informações para direcionar promoções ou ajustar mix de produtos.
A IA também é capaz de indicar qual item sazonal está em alta no varejo, permitindo que campanhas sejam otimizadas para maximizar resultados.
6 – Aprimoramento da logística e cadeia de suprimentos
Por fim, a inteligência artificial consegue otimizar processos e reduzir custos operacionais logísticos.
Para isso, a tecnologia analisa dados para prever rotas de entrega mais eficientes, considerando tráfego, clima e distância, entre outros fatores.
A IA ajusta cronogramas para reabastecer produtos essenciais em supermercados sem atrasos, evitando rupturas de estoque.
Em farmácias, ela coordena pedidos com fornecedores e otimiza a distribuição de medicamentos, assegurando disponibilidade.
Desse modo, a automação reduz desperdícios, melhora a experiência do consumidor e contribui para operações logísticas mais sustentáveis e rentáveis.
Como os benefícios da Inteligência artificial podem transformar seus resultados no varejo
Vimos que a inteligência artificial confere diferentes vantagens ao comércio — como previsão de demanda mais precisa, eficiência operacional e redução de custos.
Varejistas que adotam a tecnologia conseguem antecipar tendências, ajustar preços em tempo real e otimizar a logística, fortalecendo a loja frente aos concorrentes.
Resultados como esses são verdadeiros potencializadores de negócios. Então, eles ajudam a fortalecer a competitividade e a prolongar a sua sustentabilidade no mercado.Agora, que tal ver na prática como a tecnologia transforma empresas? Revolucione os seus resultados do seu varejo com as soluções de precificação da InfoPrice!